GİZLİLİK POLİTİKASI

Chompo olarak müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini ön planda tutuyoruz. Web sitemizi veya dijital platformlarımızı kullandığınızda paylaştığınız tüm bilgiler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili yasal mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.

Bu gizlilik politikası, Chompo’nun web sitesi veya çevrimiçi mağazası aracılığıyla toplanan bilgilerin ne şekilde işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve üçüncü taraflarla ne ölçüde paylaşıldığını açıklar.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Chompo, hizmetlerini sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

a) Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi

b) İşlem ve Sipariş Bilgileri

• Satın aldığınız ürünlere ilişkin bilgiler
• Sipariş numarası, sipariş tarihi, ödeme yöntemi
• Fatura bilgileri ve vergi numarası (gerekirse)

c) Dijital Kullanım Verileri

• IP adresi
• Çerez verileri (cookie)
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Web sitesi üzerindeki gezinme ve işlem geçmişi
• Siteye giriş tarihleri, yönlendirme kaynakları

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sipariş ve Teslimat Süreçleri: Köpek ödül mamalarınızın doğru ve zamanında gönderilebilmesi için.
• Müşteri İletişimi: Sipariş durumu bilgilendirmeleri, destek talepleri ve ürün geri bildirimlerinin yönetilmesi.
• Pazarlama ve Kampanya İletişimi: Yeni ürünler, promosyonlar, indirim kodları ve blog içerikleri hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme (yalnızca onay vermeniz durumunda).
• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Faturalama, vergi ve mevzuat gereği saklama yükümlülükleri.
• İstatistik ve Performans Takibi: Satış raporlamaları, stok yönetimi ve kullanıcı davranışlarının analizi yoluyla hizmet kalitesinin artırılması.
• Gıda Güvenliği Geri Çağırmaları: Ürünlerde olası bir kalite veya güvenlik sorunu durumunda doğrudan bilgilendirme yapılması.

3. VERİLERİN KORUNMASI VE SAKLAMA SÜRELERİ

• Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca veya işleme amacı ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
• Şifrelenmiş veritabanlarında, güvenli sunucularda saklanır.

4. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM

Chompo, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

• Kargo ve lojistik firmalarıyla: Ürün teslimatlarını gerçekleştirmek için
• Ödeme altyapı sağlayıcılarıyla: Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi için
• Muhasebe ve vergi danışmanlarıyla: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla: Yasal talepler doğrultusunda

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarılmaz.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Chompo web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler aracılığıyla:

• Site üzerindeki gezinme bilgileriniz,
• Tercihleriniz ve sepet hareketleriniz kaydedilebilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme veya mevcut çerezleri silme hakkınız bulunmaktadır. Ancak çerez kullanımını devre dışı bırakmanız, bazı işlevlerin doğru çalışmamasına neden olabilir.

6. HAKLARINIZ (KVKK KAPSAMINDA)

6698 sayılı KVKK uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Üçüncü taraflara aktarıldıysa bilgilendirilme,
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bize [[email protected]] adresinden ulaşabilirsiniz.

7. İLETİŞİM

Veri Sorumlusu:
Chompo – Doğal Köpek Ödül Mamaları
SEED TARIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / 7580644008
Adres: Menderes Mah.Karabulutlar 1 Sitesi D BLOK Barbaros Hayrettin Paşa Cad. No: 21DA D:1 Mezitli/Mersin
E-posta: [email protected]