• 0

ТЕКСТ ИНСТРУКЦИИ ПО ОПЛАТЕ

Для заказов, оформленных на Chompo.net, действуют следующие способы оплаты:

Принимаемые способы оплаты:

  • Кредитная карта / банковская карта: онлайн-оплата картами Visa, MasterCard, Troy. Система 3D Secure активна.
  • Банковский перевод / EFT: после оформления заказа вы можете выполнить перевод на наш банковский счет, указанный на странице оплаты. В поле описания обязательно укажите номер заказа.

Срок оплаты:

  • При оплате банковским переводом/EFT оплата должна быть произведена в течение 2 (двух) рабочих дней после оформления заказа.
  • Если оплата не будет произведена в указанный срок, заказ автоматически отменяется.

Счет-фактура:

  • Через нашу цифровую систему выставляется электронный архивный счет-фактура и отправляется на ваш адрес электронной почты.
  • Если вы хотите, чтобы счет был выставлен на компанию, достаточно указать ваш налоговый номер и наименование компании во время оформления заказа.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ

Как Chompo, поскольку мы продаем гигиеничные товары для домашних животных с натуральным составом, процессы возврата мы осуществляем в соответствии с Положением о правах потребителей, но с условиями, специальными для данного типа товаров.

Условия отмены:

  • Если заказ еще не передан в службу доставки, вы можете отменить его во вкладке [Мой аккаунт > Мои заказы] или отправив письменное уведомление на адрес [email protected].
  • Если заказ передан в службу доставки, процесс возврата начинается после получения товара.

Условия возврата:

  • В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право безусловного отказа в течение 14 дней.
  • Однако открытые или упакованные товары, имеющие скоропортящийся характер, не подлежат возврату по причинам гигиены и здоровья.
  • Товар должен быть неиспользованным, нераспечатанным и в оригинальной упаковке.

Процесс возврата:

  1. Отправьте запрос на возврат на адрес [email protected] вместе с номером вашего заказа.
  2. Отправьте товар обратно бесплатно, используя код возврата, который будет вам предоставлен.
  3. После проверки возвращенного товара компанией Chompo возврат оплаты будет произведен в течение 7 рабочих дней в соответствии со способом оплаты.

Случаи, когда возврат не принимается:

  • Открытые, использованные товары, товары с сорванной этикеткой или поврежденной упаковкой
  • Товары с истекшим сроком годности
  • Товары индивидуального или специального производства

Повреждение при доставке:

Пожалуйста, проверьте посылку при получении. В случае обнаружения поврежденного товара попросите составить акт и как можно скорее свяжитесь с нами.

АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА

Chompo - Отдел возвратов
Chompo – Натуральные лакомства для собак
SEED TARIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / 7580644008
Адрес: Menderes Mah.Karabulutlar 1 Sitesi D BLOK Barbaros Hayrettin Paşa Cad. No: 21DA D:1 Mezitli/Mersin
Электронная почта: [email protected]