POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como Chompo, priorizamos la privacidad de nuestros clientes y la seguridad de sus datos personales. Toda la información que compartes al utilizar nuestro sitio web o nuestras plataformas digitales se procesa, almacena y protege de conformidad con la legislación aplicable, especialmente la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698 (KVKK).
Esta política de privacidad explica cómo se procesa la información recopilada a través del sitio web o la tienda online de Chompo, con qué fines se utiliza y en qué medida se comparte con terceros.
1. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Chompo puede recopilar los siguientes datos personales al prestar sus servicios:
a) Información de Identidad y Contacto
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega y facturación
b) Información de Transacciones y Pedidos
- Información sobre los productos que has comprado
- Número de pedido, fecha del pedido y método de pago
- Datos de facturación y número fiscal, si es necesario
c) Datos de Uso Digital
- Dirección IP
- Datos de cookies
- Información del navegador y del dispositivo
- Historial de navegación y transacciones en el sitio web
- Fechas de acceso al sitio y fuentes de referencia
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados se procesan con las siguientes finalidades:
- Procesos de Pedido y Entrega: Para que los snacks de recompensa para perros se envíen de forma correcta y puntual.
- Comunicación con el Cliente: Gestión de notificaciones sobre el estado del pedido, solicitudes de soporte y comentarios sobre productos.
- Comunicación de Marketing y Campañas: Envío de información por correo electrónico o SMS sobre nuevos productos, promociones, códigos de descuento y contenidos del blog, únicamente si das tu consentimiento.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Facturación, impuestos y obligaciones de conservación exigidas por la normativa.
- Seguimiento Estadístico y de Rendimiento: Mejora de la calidad del servicio mediante informes de ventas, gestión de stock y análisis del comportamiento de los usuarios.
- Retiradas por Seguridad Alimentaria: Comunicación directa en caso de un posible problema de calidad o seguridad en los productos.
3. PROTECCIÓN DE LOS DATOS Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN
- Tus datos personales se eliminan, destruyen o anonimizan durante el periodo exigido por las obligaciones legales o cuando desaparece la finalidad del tratamiento.
- Se almacenan en bases de datos cifradas y servidores seguros.
4. COMPARTICIÓN CON TERCEROS
Chompo puede compartir tus datos personales con terceros en los siguientes casos:
- Con empresas de mensajería y logística: Para realizar la entrega de los productos
- Con proveedores de infraestructura de pago: Para completar tus pagos de forma segura
- Con asesores contables y fiscales: Para cumplir con las obligaciones legales
- Con instituciones y organismos públicos autorizados: De acuerdo con solicitudes legales
Tus datos personales no se transfieren al extranjero.
5. USO DE COOKIES
El sitio web de Chompo utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar tus preferencias y realizar análisis. A través de las cookies:
- Se puede registrar tu información de navegación en el sitio,
- Tus preferencias y movimientos del carrito pueden guardarse.
Tienes derecho a no aceptar las cookies o a eliminar las cookies existentes desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar el uso de cookies puede hacer que algunas funciones no funcionen correctamente.
6. TUS DERECHOS EN EL MARCO DE LA KVKK
De conformidad con la KVKK N.º 6698, tienes derecho a:
- Saber si tus datos personales han sido procesados,
- Solicitar información si han sido procesados,
- Saber si se utilizan de acuerdo con su finalidad,
- Solicitar la corrección de datos procesados de forma incorrecta o incompleta,
- Solicitar su eliminación o destrucción de conformidad con la legislación,
- Ser informado si han sido transferidos a terceros,
- Oponerte a las actividades de tratamiento,
- Solicitar una indemnización en caso de sufrir daños
.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [[email protected]].
7. CONTACTO
Responsable del Tratamiento:
Chompo – Snacks Naturales de Recompensa para Perros
SEED TARIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / 7580644008
Dirección: Menderes Mah. Karabulutlar 1 Sitesi D BLOK Barbaros Hayrettin Paşa Cad. No: 21DA D:1 Mezitli/Mersin
Correo electrónico: [email protected]